Toimitusajat ja logistiikka

Toimitus, toimitus ja logistiikka

Yleisesti

Kaikki arkipäivisin ennen klo 18.00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä meiltä kahden päivän kuluessa. Viikonloppuisin / lomapäivinä tehdyt tilaukset lähetetään yleensä kahden työpäivän kuluessa, jos tuotetta on varastossa.

Erilaisten toimitusvaihtoehtojemme saapuminen normaalisti kestää 2-3 arkipäivää sen jälkeen, kun se on lähetetty varastostamme. Kun tuote on poistunut varastostamme, käsittely siirretään kuljetusyhtiöille, jotka toimittavat tilauksesi asetetussa ajassa valitulle toimitusmenetelmälle. Emme voi tarjota myöhäistä takuuta tuotteille, joita ei ole varastossa tilauksen tekohetkellä, tai tuotteille, jotka ovat poistuneet varastostamme. Tämä tarkoittaa, että toimitusaika ennen tuotteen saapumista voi olla pidempi kuin mitä valitulle toimitustavalle ilmoitetaan normaaliksi.

Posten toimittaa tietyille Norrlandin osille ja Gotlantiin yhden päivän viiveellä, mikä ei sisälly arvioituun toimitusaikaan, jonka ilmoitamme verkkosivustolla. Tämä pätee esimerkiksi joihinkin Ruotsin kaupunkeihin, joiden postinumerot alkavat 82-84, 86-89 ja 91-98.

Asiakkaillamme on aina oikeus peruuttaa osto, jos toimitus viivästyy. Joissakin tapauksissa tilaus voi olla mahdotonta, esimerkiksi jos toimittajamme ei pysty täyttämään sitoumustamme meitä kohtaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa ostoksesi.

Toimitustapa

Lähetämme pakettimme yleensä Postenin 1. luokan tavarakirjeellä

Saapuminen varastostamme kestää yleensä yhden viikonpäivän. Lähetyskustannukset 29 kruunua yli 500 kruunua. Tavarasi toimitetaan postilaatikkoon. Tavarakirjeet, joita pidetään liian suurina postilaatikkoon, luovutetaan lähimpään toimituspisteeseen ja saat ilmoituksen. Tämä lähetetään yleensä tekstiviestinä, mutta voit sen sijaan halutessasi vastaanottaa kirjeilmoituksen 10 kruunua.

Seuraa pakettiasi

Pakettien lähetystunnus

Paketti saa aina pakettitunnuksen (tai seurantanumeron), jota voidaan käyttää paketin seuraamiseen. Paketin tunnus on saatavana pyynnöstä osoitteeseen info@harpsoesweden.se tai +46 (0) 721-778327. Pakettitunnuksella voit seurata pakettiasi kuljetusyrityksen lajittelemasta, kunnes noutat paketin.

Tavarakirjeen lähetystunnus

Rahtikirjan lähetystunnuksella näet, milloin rahtikirja ohittaa postiterminaalit ja mahdollisesti pääsee Postenin toimituspisteeseen. Tämä seuranta ei kuitenkaan ole yhtä yksityiskohtainen kuin paketeille. Rahtikirjan lähetystunnuksen saa pyynnöstä osoitteesta info@harpsoesweden.se tai 0721-778327. Kun rahtikirja on lajiteltu postiterminaalissa, lähetetään sinulle toimitusilmoitus joko normaalisti tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä, jossa ilmoitetaan, että toimitus on matkalla ja milloin sen odotetaan toimitettavan sinulle. Jos postimies katsoo, että tavaraerä mahtuu postilaatikkoon, se toimitetaan suoraan vastaanottajan postilaatikkoon. Liian isoksi katsotut tavarakirjeet luovutetaan lähimpään toimituspisteeseen ja nelinumeroisella sarjanumerolla lähetetään ilmoitus joko tekstiviestinä, sähköpostina tai kirjeellä. Sarjanumerolla voit noutaa rahtikirjan Postenin toimituspisteestä. Jos et ole saanut ilmoitusta, voit myös noutaa rahtikirjan toimitusvahvistuksesta löytyvällä lähetystunnuksella.

Agentilla

Lähetystä varten tarvitset henkilöllisyystodistuksen ja numeron, jonka löydät tekstiviestistä tai sähköposti-ilmoituksesta. Jos olet valinnut brevavin, tuo se edustajan kanssa tunnisteiden mukana.

Jos sinulla ei jostain syystä ole ilmoitusta, on mahdollista noutaa paketit, joissa on paketin tunnus / seurantanumero / sarjanumero ja tunniste. Paketin tunnus / seurantanumero / sarjanumero löytyy sähköpostiosoitteeseesi lähetetystä toimitusvahvistuksesta.

Muista, että sinun on aina pystyttävä osoittamaan henkilöllisyytesi paketteja kerättäessä. Vain henkilö, jolla on paketin nimi, voi noutaa sen edustajalta.

Lähetys on postiedustajan luona 14 päivän ajan (Posten), ennen kuin se palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa perimättömien pakettien käsittelykustannukset (palautuskuljetukset, käsittelykulut jne.). Siksi veloitamme 150 kruunun maksun, jos pakettia ei nouteta. Huomaa, että jos valitat ostosta ja haluat palauttaa tuotteen, sinun on ensin noudettava paketti ja palattava sitten verkkosivustollemme kuvatulla tavalla.

Toimitusviive

Toimitusaikoja voidaan pidentää, koska tiellä voi esiintyä odottamattomia viiveitä.

Meillä on varastossa lähes kaikkia myymiämme tuotteita, artikkelista käy ilmi, onko näin. Jos toisaalta sanotaan, että se lähetetään meiltä 2–5 arkipäivän sisällä, se on sen sijaan toimittajan varastossa, josta tilaamme sen välittömästi ja lähetämme sinulle sinulle asetetun ajan kuluessa. Jos jokin tuote loppuu myös toimittajan varastosta, toimitus viivästyy ja asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Autamme mielellämme ehdotuksilla vastaavasta tuotteesta, jos sellaista on.

Joihinkin Norrlandin osiin ja Gotlantiin Posten toimittaa yhden tai parin päivän viiveellä, tätä ei aina sisälly arvioituun toimitusaikaan, jonka ilmoitamme verkkosivustolla.Tämä pätee esimerkiksi tiettyihin paikkoihin, joiden postinumerot alkavat 82-84, 86-89 ja 91-98.

 

”Mikään osto ei ole valmis, ennen kuin olet asiakkaana täysin tyytyväinen. Kun ostat kanssamme, voit aina tuntea olosi turvalliseksi.”